// Kunden, die sich für den Anruf bedanken.
// Beratung, die schneller und besser ist, als erwartet.
// Kollegen, die Spaß an der Arbeit haben.
// Chefs, die nicht nur Zahlen, sondern immer auch den Mensch im Blick haben.
// Auftraggeber, die staunen und sich fragen, was das Erfolgskonzept der Dialog-Factory ist.
// Kundenservice, der für uns bedeutet: Glückliche Kunden, zufriedene Auftraggeber.
// Deine Mission, unsere Projekte zu verstärken, selbst zu lernen und zu wachsen.
Diese wenigen Sätze beschreiben gut, wie wir bei der Dialog-Factory, einem Tochterunternehmen der Mediengruppe Pressedruck, an Projekte herangehen und mit den Menschen arbeiten. Unsere Mitarbeiter sind es, die mit Kompetenz, fachlichem Know-How und Aufmerksamkeit dafür sorgen, dass jeder Kontakt für den Kunden zu einem besonderen Erlebnis wird.
Werde ein Teil davon! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als
Kundenberater (m/w/d) in Voll/-Teilzeit im telefonischen Kundenservice
Deine Aufgaben:
// Betreuung und Beratung der Kunden unserer Auftraggeber in spannenden Projekten
- Persönliche Betreuung der Bestandskunden unserer Auftraggeber
- Beantwortung von Serviceanfragen in der telefonischen Kundenberatung
- Pflege des Kundenkontos beim Auftraggeber (Vertrags- / Adressänderungen)
- Produktberatung und Angebotserstellung bzw. Auftragserfassung
- Weiterleitung von Sonderfällen an den Auftraggeber
- Vertretung der Interessen des Auftraggebers in der Kundenberatung
Dein Profil:
// Du liebst den Umgang mit Menschen und suchst eine neue Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig!
- Kommunikationstalent sowie Spaß am Telefonieren
- Gute PC Kenntnisse wünschenswert
- Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Kunden- und Serviceorientierung, Konfliktbereitschaft sowie eine positive Ausstrahlung
- Einsatzbereitschaft zu unseren Servicezeiten MO – FR von 7:00 – 17:30 Uhr
- Idealerweise kaufmännische Grundkenntnisse
- Interesse daran, eigenständig Prozesse voranzutreiben und zu verbessern
- Offen im Umgang mit Menschen sowie für Veränderungen und die Übernahme von Verantwortung
Das bieten wir dir:
// Bei uns erlebst du, wie Kunden glücklich werden und bist Teil unseres Service-Teams. Neben den besten Perspektiven und Chancen in einem zukunftsorientieren, innovativen und professionellen Unternehmen wird dich jedes gelöste Anliegen genauso zufrieden machen wie unsere Kunden!
- Umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe
- Eingespieltes Team mit erfahrenen Mentoren
- Mitarbeit in der Weiterentwicklung der Projekte, der Prozesse sowie der Infrastruktur
- Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit (ab ca. 30 Stunden/Woche)
- Büro in Top-Zentrumslage mit bester ÖPNV- und Verkehrsanbindung
- Möglichkeit für Mobile-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
- Anspruchsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Diverse Extraleistungen, die dir das Leben verschönern und das Arbeiten erleichtern, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmäßige Teamevents, Fitness, etc.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt:
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bitte online.
Mit dem Absenden der Bewerbung stimmen Sie der Datenschutzerklärung zu.
