Die pd.MEDIENLOGISTIK GmbH ist der führende Logistikexperte aus dem Verlagshaus der Mediengruppe Pressedruck. Wir bieten unseren Kunden Komplettlösungen im Bereich der Brief- und Paketzustellung sowie in der Tageszeitungs- und Wochenblattlogistik. Mit unseren Kurierdienstleistungen, unserem Lettershop und Fulfillment ergänzen wir unsere Logistikdienstleistungen durch digitale Lösungen. Wir sorgen damit jeden Tag aufs Neue für reibungslose Prozesse und zufriedene Empfänger im Versand von Medien.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
IHR AUFGABENGEBIET
- Erster Ansprechpartner für Kund*innen, Interessent*innen sowie Geschäftspartner*innen aller pd.M-Geschäftsfelder
- Telefonische und schriftliche Aufnahme von Kunden-, Endkunden- und Reklamanten-Anliegen
- End-to-End-Bearbeitung von Reklamationen
- Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartner*innen zur Informationsgewinnung
- Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Reklamationsbearbeitung in unserem CRM-System und diversen Ticket-Systemen
IHR PROFIL
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind Sie sicher
- Idealerweise verfügen Sie über erste praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich
- Sie sind qualitäts- und verantwortungsbewusst
- Sie haben gute Umgangsformen und Kommunikationsgeschick
- Sie arbeiten eigenständig, sind teamfähig und haben ein professionelles Auftreten
- Idealerweise verügen Sie über Grundkenntnisse in Englisch
UNSER ANGEBOT
- Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Einblick in unterschiedliche Geschäftsbereiche eines modernen Medienlogistikers
- Freiraum zum selbstverantwortlichen Agieren und Gestalten
- Produktives, leistungsförderndes Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen
- Betriebliche Sozialleistungen, Inhouse-Sportkurse und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein umfassendes On-Boarding
| WIR SIND
Die pd.MEDIENLOGISTIK GmbH ist der führende Logistikexperte aus dem Verlagshaus der Mediengruppe Pressedruck. Wir bieten unseren Kunden Komplettlösungen im Bereich der Brief- und Paketzustellung sowie in der Tageszeitungs- und Wochenblattlogistik. Mit unseren Kurierdienstleistungen, unserem Lettershop und Fulfillment ergänzen wir unsere Logistikdienstleistungen durch digitale Lösungen. Wir sorgen damit jeden Tag aufs Neue für reibungslose Prozesse und zufriedene Empfänger im Versand von Medien.
| WIR SUCHEN
Sie möchten mit Ihrem analytischen Blick und Ihrem fachlichen Know-how maßgeblich an der Entwicklung unserer Firma beteiligt sein? Dann sind Sie bei uns richtig! In dieser Position betreuen Sie das Team im Bereich Controlling und Finanzen und die dort zu erfüllenden Aufgaben im Unternehmensbereich Logistik der Mediengruppe Pressedruck u. a. für die Bereiche Brief- und Zeitungsversand, Lettershop, Fulfillment und Speditionswesen.
| WIR BIETEN
Ein junges dynamisches Unternehmen mit den Möglichkeiten sich einzubringen und Dinge zu gestalten. Sie erwartet ein motiviertes Team aus Experten verschiedenster Fachrichtungen mit angenehmer Arbeitsatmosphäre und Kollegialität.
| INTERESSIERT ?
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