Für den Standort Augsburg suchen wir

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung (technischer Support) mit guten Französischkenntnissen

Das bist Du

• Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Kundenorientierung und eine positive Ausstrahlung sind deine Markenzeichen sowie Offenheit im Umgang mit Menschen und Veränderungen sind dein Motto. Lass uns gemeinsam die Welt erobern.
• Du bist ein wahres Kommunikationstalent und hast Spaß am Telefonieren, egal ob es auf Deutsch oder auf Französisch ist? Super wäre es, wenn du dich zusätzlich noch auf Englisch oder auf Italienisch verständigen könntest.
• Du bist einsatzbereit während unserer Servicezeiten von Montag bis Donnerstag von 7.00 Uhr bis 18.00 Uhr sowie Freitag von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr.
• Gute PC-Kenntnisse sind von Vorteil, denn bei uns stehen moderne Technologien im Rampenlicht. Wenn du dann auch noch technische Vorerfahrung bzw. bereits in einem Kundenservice gearbeitet hast, ist das ein zusätzlicher Pluspunkt.

Diese Aufgaben erwarten Dich

• Tauche ein in die Welt der Autowaschanlagen und werde zum Begleiter:in unserer deutschen und französischen Kund:innen. Du wirst zu ihrem vertrauensvollen Ansprechpartner, der ihnen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem mit Rat und Tat zur Seite steht.
• Mit technischem Know-how und Expertise unterstützt du unsere Bestandskund:innen, um ihre Anlagen reibungslos zu betreiben, indem du Probleme löst und Technikereinsätze minimierst und indem du die Informationen an den Auftraggeber weitergibst.
• Du jonglierst geschickt die Bestellungen von Ersatzteilen und koordinierst Termine für unsere Vor-Ort-Techniker:innen. Du meisterst Situationen, sei es das Management von Beschwerden, die Bearbeitung von Reklamationen oder die Erstellung verlockender Angebote mit Leichtigkeit.
• Bereit, in diese Welt einzutauchen und unseren Kund:innen zur Seite zu stehen? Dann tritt ein und sei ein Teil unserer faszinierenden Autowaschanlagen-Abenteuer!

Diese Benefits hast Du

• Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe, damit du perfekt vorbereitet bist. Unser eingespieltes Team mit erfahrenen Mentor:innen begleitet dich auf deiner Reise.
• Wir bieten flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, ab ca. 30 Stunden pro Woche. Zudem ist ein hoher Anteil an mobilem Arbeiten möglich.
• Unser Büro befindet sich in einer Top-Zentrumslage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Es warten diverse Extraleistungen auf dich, die dein Leben bereichern und die Arbeit erleichtern, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, ein Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmäßige Teamevents, Fitnessangebote und vieles mehr.