Für den Standort Augsburg suchen wir Dich

Customer Journey Manager (m/w/d)

mit Schwerpunkt Conversion Management

Das bist Du

• Du hast Erfahrung mit Touchpoint-Strategien und Strategien zur Kundenbindung.
• Du hast Kenntnisse zu Dialogmarketing und Kampagnenmanagement.
• Du leitest komplexe Projekte souverän, beherrscht die notwendigen Tools und Techniken und behältst auch in anspruchsvollen Situationen immer den Überblick.
• Du bist kreativ, denkst und arbeitest agil, besitzt ein ausgeprägtes Organisationstalent und kommunizierst souverän.
• Du hast ein Studium im Bereich eBusiness, Online-Marketing, Medien oder Informatik erfolgreich abgeschlossen oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert.

Diese Aufgaben erwarten Dich

• Du verantwortest die Conversion-Strategie. Du hast das Ziel, die Kundengewinnung zu optimieren und den Umsatz zu steigern, indem du den gesamten Conversion-Prozess analysiert, optimierst und überwachst.
• Du definierst Ziele, legst KPI fest und planst Maßnahmen zur Optimierung der Conversion-Raten.
• Du überwachst den Erfolg von Werbekampagnen, Marketingmaßnahmen und redaktionellen Aktionen.
• Du analysierst die Customer Journey vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss, identifizierst mögliche Hürden und Potenziale entlang des gesamten Prozesses und entwickelst geeignete Maßnahmen, um die Conversion-Raten zu steigern.
• Du arbeitest eng mit Customer Care und den Verantwortlichen in der Redaktion zusammen.

Diese Benefits hast Du

• Eine professionelle, teamorientierte Arbeitsatmosphäre mit der Möglichkeit, einen hohen Anteil der Arbeitszeit aus dem Mobile Office zu arbeiten.
• Lockeres und offenes Betriebsklima – wir sind alle per Du, kein Dresscode.
• Verantwortung, Freiraum und Förderung, damit Du Dich fachlich und persönlich bestmöglich weiterentwickeln kannst.